Kontakt

Zamówienia i pytania przyjmujemy mailem: [email protected] .

Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia. W listopadzie i w pierwszej połowie lutego — czyli w dwóch najbardziej obłożonych okresach roku — czas odpowiedzi wydłuża się do dwóch dni roboczych.

Co napisać w pierwszej wiadomości

Cztery informacje wystarczą, żebyśmy odpowiedzieli konkretną propozycją, a nie kolejnym pytaniem:

1. Okazja. Urodziny, rocznica, ślub, parapetówka, Dzień Mamy — to decyduje o tonie napisu i o tym, co proponujemy.
2. Dla kogo. Imię i jedno zdanie o tej osobie. Wystarczy coś w rodzaju „mój tata, wędkarz, nie znosi bibelotów”. Takie zdanie jest najbardziej użyteczną rzeczą w całym zamówieniu.
3. Termin. Data, na którą prezent musi być w rękach obdarowanego, a nie data wysyłki.
4. Budżet. Widełki wystarczą. Dzięki nim nie proponujemy ramki za sto złotych osobie, która myślała o podkładce.

Jeśli masz już gotowy pomysł — tym lepiej. Opisz go, choćby jednym zdaniem i bez rysunku. Rozrysujemy go i pokażemy do zatwierdzenia przed malowaniem.

Co dostajesz w odpowiedzi

• propozycję przedmiotu z ceną,
• informację, ile znaków sensownie się na nim zmieści,
• realny termin realizacji z uwzględnieniem wysyłki.

Przy zamówieniach z pełną personalizacją dochodzi jeszcze jeden krok: podgląd projektu. Pokazujemy, jak napis rozkłada się na przedmiocie, a Ty go akceptujesz albo prosisz o zmiany. Zmiany na tym etapie są darmowe. Po polakierowaniu nie da się poprawić już nic — dlatego prosimy o sprawdzenie napisu znak po znaku, szczególnie imion w formach zdrobniałych.

Terminy realizacji

Do każdej pozycji doliczaj czas wysyłki. Terminy graniczne dla poszczególnych okazji — Gwiazdka, Walentynki, Dzień Mamy — zebraliśmy w tekście o prezentach na okazje .

Wysyłka

Paczka może iść na Twój adres albo bezpośrednio do obdarowanego. Przy wysyłce bezpośredniej pakujemy prezent na prezent, bez faktury w środku, i możemy dołożyć odręczną kartkę z życzeniami — wystarczy przysłać ich treść.

Jeśli zamawiasz kilka prezentów dla różnych osób pod jeden adres — na przykład świąteczną serię — pakujemy i podpisujemy każdy osobno, a wysyłamy w jednej przesyłce. Wystarczy przy zamówieniu podać, co dla kogo.

Zamówienia hurtowe i firmowe

Serie kubków, podkładek i banderol dla zespołów oraz na wydarzenia firmowe wyceniamy indywidualnie. Napisz, ile sztuk i na kiedy — przy większych seriach termin liczymy osobno, bo malowanie ręczne nie skaluje się liniowo.

Jak pracujemy i czego nie robimy, opisaliśmy na stronie o nas .